রেফারেন্স

99qh-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 99qh-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে রাখি সেটা স্পষ্ট করা আমাদের কাজ। এই নীতিতে আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে দেখতে বা মুছতে পারবেন —…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ যোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99qh 99qh-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা আর বাস্তবে প্রয়োগ করা — দুটো আলাদা জিনিস। আমরা কংক্রিট পদক্ষেপ নিয়েছি যাতে আপনার তথ্য সত্যিই সুরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য আদান-প্রদান হয়, অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই আছে, এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যাতে বাইরে থেকে পড়া না যায়।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণের সীমা

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন-নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়, সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা দেখার ও মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলেও অনুরোধ পাঠানো যাবে, তবে সেক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয় সরাসরি।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় — রাত হোক বা দিন — আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সক্রিয় আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, ডেটা মুছে ফেলা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। সরাসরি উত্তর এখানেই দেওয়া আছে; এরপরেও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় বিধিমালার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় — মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতার লোডিং দ্রুত করতে। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, মোবাইল বা ই-মেইল আপডেট করা হয়, সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামো মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও অধিকার প্রয়োগের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99qh Bangladesh স্প্রেড বেট ব্ল্যাকজ্যাক তায়কোয়ান্দো বেট লাইভ বেটিং লবি আমাদের কথা